دليل المستخدم

المرحلة الاولى :

- يتم اختيار صنف المنتج ضمن قائمة التصنيفات في الصفحة الرئيسية.

- بعد اختيار الصنف يتم استعراض كافة المنتجات المتوفرة : مثال : ملابس -> نساء -> جاكيت.

المرحلة الثانية :

- يتم الضغط على صورة المنتج المراد شراؤه.

ملاحظة: يمكن استخدام فلاتر البحث الموجودة في اعلى الصفحة لتسهيل عملية الوصول الى المنتج المرغوب به تبعا ( للون – القياس – السعر ).
بعدها يتم الضغط على زر بحث .
 

- يتم تحديد لون وقياس المنتج المطلوب.

- يتم النقر على زر اضافة الى السلة.

المرحلة الثالثة

- يظهر المنتج المختار شراؤه في جدول و يمكن تحديد كمية المنتج نفسه أو حذفه.

- ملاحظة: لإضافة منتج اخر يتم اعادة الخطوات السابقة  ( اذهب الى تصنيفات و اختار التصنيف المطلوب ... الخ)

- ملاحظة : يمكنك في اي وقت الضغط على عربة الشراء لمشاهدة المنتجات المضافة الى السلة

- بعد اختيار المنتج المطلوب يتم النقر على زر "متابعة" و من ثم تظهر صفحة تتضمن (محتويات السلة ،معلومات الزبون الشاري ،معلومات الحساب الجديد، معلومات التوصيل ،طريقة الدفع، والملاحظات).

- يتم ادخال البريد الالكتروني الشخصي في قسم معلومات الزبون الشاري في خانة البريد الالكتروني.

-يمكنك انشاء حساب في الموقع بإدخال اسم المستخدم و كلمة مرور في قسم معلومات الحساب الجديد. 

-ملاحظة: في حال تم تجاهل بند ادخال اسم المستخدم و كلمة المرور سوف يرسل الموقع رسالة الى بريدك الالكتروني متضمنة معلومات الحساب الخاصة بك في الموقع :اسم المستخدم – كلمة المرور.

- يتم تعبئة قسم معلومات التوصيل من قبل الزبون لإتمام عملية الشراء.

-  يتم اختيار طريقة الدفع المرغوب بها.

- يمكن تسجيل ملاحظات الزبون في حقل الملاحظات اسفل الصفحة.

- انسخ الرمز الموجود في الصوة الى الحقل ادناه  ( للتاكد من ان صاحب الطلب هو انسان عاقل و ليس روبوت )

- بعد التأكد من المعلومات يتم الضغط على زر تثبيت الطلب.

المرحلة الرابعة :

- بعد تثبيت الطلب يتم ظهور رسالة تحتوي على رقم الطلب و من ثم يتواصل قسم خدمة الزبائن مع الزبون عن طريق اتصال هاتفي.

ملاحظة: يرجى حفظ رقم الطلب للمراجعة. في المثال السابق رقم الطلب 603.

-في حال وجود اي استفسار من قبل الزبون يمكن التواصل مع قسم خدمة الزبائن بطريقة مباشرة عن طريق خدمة تحدث معنا في اعلى صفحة الموقع.

معلومات إضافية :

- سوف يتم وصول رسالة الى بريدك الالكتروني متضمنة معلومات الحساب في الموقع :اسم المستخدم – كلمة المرور.
- يمكنك متابعة الطلب من خلال الضغط على حسابي -< طلباتي .

- قم باستخدام الحساب الخاص بك عند شراء اي منتج جديد لاحقا.
- سوف تصلك رسالة الى بريدك الالكتروني عند تحديث مرحلة سير الطلب او عند وجود اي استفسار من قبلنا.